ประสิทธิผล vs ประสิทธิภาพ

จากการเรียนในหัวข้อ การบริหารองค์การสมัยใหม่ จากท่านอาจารย์ เมธาวุฒิ ฯ ท่านได้ให้ประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับประสิทธิผลและประสิทธิภาพไว้ ดังนี้
ประสิทธิผล (Effectiveness) หมายถึง การทำให้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ หรือ สามารถบรรลุภารกิจได้ ก็ถือได้ว่ามีประสิทธิผล ดังนั้น จึงต้องไปทำการเปรียบเทียบประสิทธิภาพกันต่อไป ว่าใครมีประสิทธิภาพดีกว่ากัน การมองทางด้านประสิทธิผลนั้น จะมองถึง Output เป็นหลัก นั้นหมายถึงว่าหากสามารถที่จะมี Output เหมือนกันได้ ทุกหนทางนั้นก็มีประสิทธิผลเหมือนกัน แต่ประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันได้
ประสิทธิภาพ (Efficiency) หมายถึง การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในการปฏิบัติงานที่เหมือนกันน้อยกว่า จะมีประสิทธิภาพดีกว่า ประสิทธิภาพจะมองถึงด้าน Input คือ ใช้วัสดุ เงิน แรงงาน และกรบริหารจัดการน้อยกว่า ก็จะมีประสิทธิภาพมากกว่า ดังนั้น หากไม่ผ่านประสิทธิผลแล้ว ก็ไม่มีความจำเป็นใดในการที่จะต้องมาวัดประสิทธิภาพกัน